室内から電話する入居者のイラスト
屋外で電話を受ける業者のイラスト

賃貸管理に特化した
AIコールセンター

SolitCall
電話で相談する入居者と電話を受ける業者のイラスト

実際の会話を動画で確認

電話が重なる時間も
AIで同時受付

有人コールセンター

一件に応対中のオペレーターと電話がつながらず困っている入居者
混雑時はつながらないことも

SolitCall

複数の入居者からの電話にAIが同時に応対
重なった電話にもAIが同時に応対

つながるまで待つ時間や
かけ直す負担を減らします

受付から業者への連絡も
日程の打診までAIが対応

電話で入居者と業者に日程を確認するイメージ

現場の情報と候補日を業者へ

受け付けた内容をもとに指定の業者へ連絡
対応できる日を確認し管理会社へ共有します

いつもの連絡方法で始められる

  • 電話
  • メール
  • SMS
  • アプリ通知

電話のあとに残る仕事も減らす

業者見積 100,000円税抜指定した割合 +15%
見積番号 EST-202609222026年9月22日
御見積書
サンプルオーナー 様サンプル管理株式会社
賃貸管理部
件名サンプルハイツ 301号室
給湯器交換工事
御見積金額 税込¥126,500
品名・内容数量金額
給湯器本体・交換工事1式92,000
既設機器撤去・処分1式23,000
小計
115,000円
消費税 10%
11,500円
合計
126,500円
見積書案の作成イメージ・金額はサンプル

Solitが指定した割合を反映して
オーナー向けの見積書案を作成

業者の見積に、管理会社が指定した割合を反映。提示額を計算し、明細を打ち直さずに見積書案を作れます。

管理会社は内容と金額を確認して承認依頼

修繕完了のご報告案

サンプルハイツ 101号室

施工前排水接続部から漏水している施工前のイメージ
施工後排水接続部を修繕した施工後のイメージ

排水接続部のパッキンを交換しました。
通水確認を行い 漏水の解消を確認しています。

管理会社からオーナー様へ
提出用報告書の作成イメージ
サンプルデータ・AI生成写真を使用

Solitが業者の報告をもとに
オーナー提出用の下書きを作成

業者がSolit上で作成した報告をベースに、管理会社からオーナーへ提出する報告書の下書きを作成。一から報告文を書き直す手間を減らします。

管理会社は確認・編集してオーナーへ送付

案内も聞き取りも 管理会社のルールに合わせて

相談内容に応じて 最初の案内や追加の質問を設定

入居者からの相談に応じて案内が分かれるイメージ

リモコンの画面がつかない

まず電池交換を案内

改善したか確認して次へ

エアコンの不具合

メーカー・型番を確認

手配に必要な情報を聞き取る

緊急度の高い相談

管理会社・業者へ優先連絡

候補日を聞かずに連絡

設定例です 案内・確認項目・緊急時の手配は管理会社の設定に従います

受付内容を別のシステムに打ち直さない

電話で聞き取った内容を 担当者への通知やシステムへの登録に活用

電話の受付内容を通知先やシステムへ引き継ぐイメージ

SMS・メール

緊急時や確認期限超過を担当者へ通知

Salesforce・kintone など

設定した項目へ受付データを登録

貴社システム

API・Webhookなどで連携

通知条件・送信先の設定が必要です システム連携の対象項目と接続方法は個別に確認します

導入フロー

無料で試してから
導入を判断できます

  1. 運用を相談

    受付時間や相談内容
    指定業者などを確認

  2. 無料でお試し

    御社の案内ルールを設定し
    試験通話と受付結果を確認

  3. 導入を判断

    応対品質や使い勝手を確認し
    利用範囲と見積もりを検討

  4. 利用開始

    電話の転送や連絡先を設定し
    合意した範囲で受付を開始

お試しの範囲・期間はご相談時にご案内します

よくある質問

契約前に無料で試せますか?

はい。案内や聞き取りのルールを設定し、試験通話や受付結果を無料で確認できます。お試しの範囲・期間は事前にご案内します。応対や運用を確認してから導入をご判断いただけます。

今の電話番号をそのまま使えますか?

現在の番号からSolitCallへ転送する方法で導入できます。ご利用中の電話サービスや転送設定を確認し、番号を変えずに始められる方法をご案内します。

料金はどのように決まりますか?

管理戸数・入電量・対応範囲に応じて個別にお見積もりします。受付時間や業者への連絡方法など、ご希望の運用を確認したうえで料金をご案内します。

夜間や休日だけ利用できますか?

はい。毎日24時間の受付に加え、夜間・休日など必要な時間帯に限定できます。AIが電話対応する時間帯を決め、その範囲に応じてお見積もりします。

いつもの業者へ連絡してもらえますか?

はい。管理会社が指定した業者へ、受付内容や候補日を連絡できます。電話・SMS・メール・アプリ通知など、業者の運用に合わせて連絡方法を設定します。

設備の不具合以外も受け付けられますか?

騒音・近隣トラブル、契約や家賃に関するお問い合わせなども受付の対象にできます。相談内容に応じた案内、確認する項目、担当者への連絡ルールを設定します。

緊急の相談やAIで判断できない内容はどうなりますか?

事前に決めたルールに従って、確認できた内容を管理会社や指定業者へ優先連絡します。緊急時は候補日を聞かずに連絡するなど、通常の受付と対応を分けられます。人の判断が必要な内容は担当者へ引き継ぎます。

今の管理システムを置き換える必要はありますか?

いいえ。SolitCallの電話受付から利用し、現在のシステムを残して始められます。Salesforce・kintoneなどへの受付データの連携は、接続方法と対象項目を確認して設定します。Solitの管理画面や各種アプリは必要な範囲で利用できます。

駆けつけや修理の費用も含まれますか?

現地での駆けつけ・修理費用は月額料金に含まれません。出動条件や費用の扱いは、管理会社と業者の運用に合わせて事前に確認します。

個人情報を守る多層のセキュリティ

権限確認からバックアップ・復旧試験まで 複数の対策を組み合わせています

会社と役割の権限制御画面だけに頼らず、API側でも閲覧・操作できる範囲を確認します。
運営管理者の二段階認証運営画面では、パスワードに加えて認証アプリによる本人確認を必須にしています。
毎日の独立バックアップ本番の業務データとファイルを別基盤へ保存し、30日間保持する運用です。
アプリまでの復旧試験隔離した環境で、データの復元に加えてログインや画面更新も確認しています。
セキュリティ対策と最近の取り組みを見る →

お問い合わせ

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